In deze aflevering van de podcast bespreken Eric Landwaard (Partner/Directeur bij Miles Research) en Petra Moonen (Marktonderzoeker bij KR-NCRV) de resultaten van een onderzoek via WhatsApp rondom een radioprogramma. Ze delen hun ervaringen en bespreken de mogelijkheden en toekomst van het gebruik van WhatsApp als onderzoekstool. Ze benadrukken de voordelen van WhatsApp voor het verzamelen van gegevens in tekst, spraak, beeld en video, en bespreken ook de betrokkenheid van de redactie bij het onderzoek.