El conflicto es algo con lo que antes o después, todos tenemos que lidiar. Pero ¿qué podemos hacer cuando una persona nos ataca con enfado o con palabras hirientes? ¿Cómo calmar el huracán emocional y crear un espacio para el diálogo y la negociación? En este capítulo de El Bosque de las Almas, te presento una técnica muy simple que ha demostrado su utilidad en esos momentos de tensión.

Texto y locución de Octavio Déniz. Más información, artículos y libros en:

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