🤠3 Variabili Contro Una🤠
Quando si parla di fedeltà dei clienti si considera sempre il punto di vista dell'azienda e raramente quello del cliente.
Il cliente si sente fedele solo quando il rapporto tra 3 variabili contro una, vedono vincere le tre:
👉Il Brand
👉Il Prodotto / Servizio
👉La Relazione
Contro
👉Il Prezzo

❤️Solo se la somma delle tre variabili e il loro valore percepito è superiore alla percezione del costo pagato, il cliente si sentirà fedele❤️