Com mais de 20 anos de experiência em Liderança de Operações de Varejo e Hospitalidade, Flávia é formada em Hotelaria e especialista em Estratégia e Administração Empresarial pelo Senac. Antes de integrar na B&B Hotels Brasil, teve passagens por grandes redes de A&B, como Outback e Wendy's e pelo Selina, onde estruturou no Brasil como country manager.