Definito il problema e la relativa soluzione, il secondo step è quello di suddividere i clienti un cluster, assegnando ad ogni cluster la relativa soluzione del problema. Si identifica così il cliente ideale e il relativo servizio giusto.
Definito il problema e la relativa soluzione, il secondo step è quello di suddividere i clienti un cluster, assegnando ad ogni cluster la relativa soluzione del problema. Si identifica così il cliente ideale e il relativo servizio giusto.