Como medir o sucesso de uma estratégia de CRM capaz de unificar dados em um ecossistema digital inteligente? No episódio 32 da temporada “CRM: Tudo que as Empresas Precisam Saber para Inovar na Gestão de Relacionamento com Clientes”, vamos explorar como indicadores de performance aliados a construção de dashboards podem ser fundamentais para tomada de decisões estratégicas.

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