CRM virou uma ferramenta essencial para as empresas. O problema é que ele, por si só, não vai resolver os problemas, embora possa ajudar. Um processo de vendas ainda depende essencialmente de pessoas. Apresentação: Cassio Politi (Tracto). Convidado: Eduardo Moura (Nectar CRM). Perfil do convidado no LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/mouraeduardo. Site da empresa: https://nectarcrm.com.br/. Anote algumas outras referências citadas no podcast. Post da i9 Tec sobre timing para adotar CRM: https://blog.i9tec.com.br/how-to-identify-the-ideal-moment-to-adopt-a-crm-software/.