¿Consideras que tienes un buen servicio al cliente?

¿Crees que el servicio al cliente en tu empresa es bueno, regular o malo?

Una característica de la verdad es que siempre nos alcanza.

En el episodio de hoy analizamos la película: “Momentos de la verdad”, que hace referencia a las oportunidades de contacto que tenemos con el cliente para ganarnos su lealtad.

Basándonos en un programa desarrollado por Karl Albrecht, escúchanos y descubre junto a nosotros todos los “momentos de la verdad” que hay en el ciclo esencial de tu empresa.