Parlare con i clienti, che fatica! Come impostare la comunicazione con il cliente senza fare errori che costano cari e che fanno perdere tempo, energie e che possono provocare perdite importanti? La soluzione non è univoca, ma gli strumenti e le modalità a disposizione più efficaci da tenere d'occhio sono quelle di cui ci parlano Margherita Guidone (account manager) e Valentina Tramutola (senior copywriter) in questa puntata.