Ксюша рассказывает о специфике работы менеджеров по работе с клиентами в Кошельке. Делится, как они с командой выстраивают доверительные отношения – между собой и с клиентами. Рассуждает, можно ли избежать выгорания на работе. Говорит об уязвимости и её значении для искренних и честных отношений.