Omsorgsförvaltningen är på väg att införa ett nytt kvalitetssystem och alla rutiner som idag finns i handböckerna kommer att flyttas över. Vad är egentligen skillnaden mellan en process och en rutin och varför är ett kvalitetssystem bra för medarbetare och kunder? Socialt ansvariga samordnare (SAS) Johanna Bendtsen och Annsofi Jörgensen diskuterar detta med sin inbjudna gäst Katrin Nilsson, kvalitetsutvecklare.

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.