Dans cet épisode j’ai le plaisir d’inviter Marine Serra. Marine est manager des ventes au Printemps du Louvre. Nous avons parlé pendant un long moment de la clientèle sinophone. En effet, avec plus de 90% de clients asiatique, le Printemps se doit d’adapter son offre ainsi que ses méthodes de vente pour une clientèle à très grande majorité chinoise. Dans cet épisode, vous apprendrez comment Marine à appris à travailler au sein d’une équipe multiculturelle et quelles sont les préférences et les attentes d’un client chinois lorsqu’il entre dans un magasin comme le Printemps.

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