Nesta edição do Pólencast,  podcast de empreendedorismo e inovação da UNISUAM,  convidamos a Bianca Torres (@biancatschaffon), Gerente Regional de Marketing de vendas do iFood. 

A profissional tem mais de 20 anos de trajetória em empresas multinacionais de tecnologia e bens de consumo. 

Bianca já atuou em áreas de Vendas, Inteligência de Mercado, Trade Marketing, Desenvolvimento de Marketing, além de Gerenciamento de Projetos.

No bate-papo, a gerente de marketing conta como foi a adaptação do Ifood,  assim que começou a pandemia no Brasil. Ela conta que foi tudo muito novo e que não havia referência ou dicas de como atuar.

O Ifood está presente em mais de 1.000 estados dentro do Brasil. A gerente relata como é diversificada a necessidade dos restaurantes e dos clientes em todos esses estados. A empresa zela pela agilidade e empatia de todos os 3 lados : Restaurante, entregador e consumidor.

Bianca conta como funciona a fidelização do cliente, qual estratégia de captação, como é a seleção dos restaurantes na plataforma, além de contar algumas situações inusitadas que aconteceram durante a sua trajetória.

A bancada do podcast foi formada pelo Gerente de Inovação da UNISUAM, Diego Braga (@diegobragaoficial_), e pelo Gerente de Pós -Graduação da Unisuam, Felipe Tsuruta (@felipe_tsuruta)

Realização: Pólen UNISUAM (@polen.unisuam)

Este Podcast foi editado pela Escola de Comunicação e Marketing da UNISUAM (@comunicaçaounisuam)