Gun Lindh och Anna Hellberg har tillsammans över 50 års erfarenhet av kundstödsfunktioner. De har suttit på nästan alla stolar inom området, och de brinner verkligen för kundstöd. I veckans avsnitt av Prat i Kvadrat berättar de om vilka som är de vanligaste problemen företag har i sitt kundstöd, om vad företag faktiskt redan gör som är bra och de kommer med tips om vad du själv kan göra för att förbättra ditt kundstöd redan idag - utan att det behöver kosta dig pengar.