I det fjärde avsnittet av Q-podden diskuterar Lars och Ulrika hur man egentligen kan testa användarnas känslor de får i samband med ett besök på en hemsida eller app. Ulrika berättar om sitt uppdrag med "Res i Stockholm-appen" och hur hennes tankar går kring hur de testar känslan, som ska gå från dagens gammalt och gråhårigt till morgondagens uppdaterat och fräscht. Den grafiska upplevelsen i appar, hemsidor och affärssystem har stor inverkan på känslan man får som användare och påverkar den totala upplevelsen. Men hur gör man för att testa känslan innan man lanserar en app till över 500 000 användare?