Desenhar bons serviços sempre é um desafio! Ao mesmo tempo, é muito importante saber lidar com essa etapa, já que ela é chave para conquistar os clientes. 

Na Pílula #40 do The Walking Tech, Adriano Martins explica como você pode contar com um cabra chamado Design Thinking, focando nos seus 5 princípios para entregar bons serviços.

Para ler o artigo da AXELOS que fala sobre os cinco princípios de Design Thinking de Serviços, clique aqui.