Jay es un estratega de los medios sociales libre de escándalos que le gusta el tequila, ademas de ser conferenciante y autor. El fundo Convince and Convert en 2008. El ha sido consultor para más de 700 compañías en el marketing digital desde 1994, incluyendo Caterpillar, Nike y Billabong. El fue nombrado uno de los mejores consultores americanos de medios sociales por la revista Fast Company Magazine, y su blog Convince and Convert esta clasificado como el blog numero uno de contenido de recursos de marketing.