Nunca se falou tanto de relacionamento quanto nos dias atuais... criar um vínculo entre o mercado e sua marca, entre o cliente e seus produtos ou serviços é vital para o sucesso de qualquer negócio. Sabendo disso, cada vez mais empresas investem em ferramentas e estratégias de CRM (Costumer Relationship Management). Neste episódio ouviremos as dicas do grande especialista e Head de CRM da Zicard Trade Marketing - Eduardo Nogueira.