Luisteren zonder oordeel en zonder aannames, niet schrikken van de dingen die je hoort. Ik probeer de ander te begrijpen en de ander ruimte bieden om zijn verhaal te vertellen. Het Bijbelverhaal van de Emmaüsgangers leert ons en nodigt ons uit om elkaar alles te vertellen. 

Rita Renema was geestelijk verzorger in hospice De Regenboog in Rotterdam van Leliezorggroep. Ze is actief betrokken als ouderling pastoraat in een PKN kerk te Rotterdam. Ze ontvangt tegenwoordig mensen in haar artelier voor Gesprek & Boetseren om op deze wijze de ander te helpen om woorden te geven aan zijn/haar verlies, rouw, moeiten. Ze schreef het boek vertel maar.