Préparer l'annonce de ton congé maternité à tes clients demande plus qu'une simple information : c'est une communication stratégique qui préservera la confiance qu'ils ont placée en toi. Cet épisode te guide pour créer un message qui rassure efficacement tes clients pendant cette transition importante.

Les points abordés pendant cet épisode :

• Les éléments essentiels à inclure dans ton message : période de congé, organisation prévue, interlocuteurs désignés, niveau de disponibilité conservé et modalités de retour
• La structure idéale pour ton annonce : introduction personnelle positive, réassurance immédiate sur la continuité, détails de l'organisation, anticipation des questions et conclusion orientée vers l'avenir
• Comment adapter ton ton et ton style : trouver l'équilibre entre professionnalisme et chaleur humaine selon ta relation avec chaque client
• Personnaliser ton approche selon tes différents types de clients : longue date, récents, occasionnels, prospects et la culture d'entreprise de chacun
• Choisir les bons canaux de communication : quand privilégier l'oral vs l'écrit, l'importance du suivi écrit et comment créer un message d'absence efficace
• Mettre l'accent sur la continuité : vocabulaire à privilégier, valorisation des compétences de tes remplaçants et transformation des inquiétudes en opportunités

💡 Action immédiate : Prépare la structure de ton message d'annonce en adaptant les exemples partagés dans l'épisode à ta situation personnelle et à la relation que tu entretiens avec tes clients principaux.

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