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La dureza del agua por su consumo excesivo de jabón y la formación de incrustaciones en sistemas de calentamiento. Se clasifica desde “blanda” (0-75 mg/L como CaCO3) hasta “muy dura” (300+ mg/L). Es causada por cationes metálicos multivalentes, principalmente calcio (Ca2+) y magnesio (Mg2+). Su origen radica en el contacto del agua con suelos y rocas donde el CO2 disuelve carbonatos. Aunque es segura para el consumo humano, su impacto principal es la ineficiencia con el jabón y los problemas de incrustación para la ingeniería.

La determinación se realiza por cálculo o el método titulométrico con EDTA. Este método emplea EDTA como agente quelante y un indicador que cambia de color al complejar los iones de dureza. Se distinguen dureza de carbonatos(temporal, eliminable por ebullición) y de no carbonatos (permanente). Entender estos tipos es crucial para el diseño y control de procesos de ablandamiento.