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#42 SERVICE DESK AUS MACHER-SICHT mit Tim Leuenberger und Jonas Monzel


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Unglaublich witzig, was wir Chefinnen uns manchmal für unsere Mitarbeiterinnen im Support & Service ausdenken! 🤣 Wir reden über KANBAN, Ticket-Queues und Checklisten.

Mit immer neuen Ideen versuchen wir effizienter & effektiver zu werden. Unsere Kunden werden uns für die Ideen lieben! Unser Mitarbeiter auch! 😍🥰

Ist das wirklich so? Tim Leuenberger und Jonas Monzel dürfen mal Klartext reden. Was kommt von unserem "Buzzword-Bingo" auf der Chefetage wirklich bei Mitarbeiter*innen und Geschäftspartnern an?

SHOW NOTES

👩🏼‍💻 SERVICE DESK AUS MACHER-SICHT

  • Jonas Monzel bei LinkedIn
  • Tim Leuenberger bei LinkedIn
  • diverto GmbH
  • CYBERDYNE IT GmbH

🍺 GETRÄNKECHECK

  • Patrick: Cierzo Psycho Keller
  • Kai: Huppendorfer Pils
  • Andreas: Lugana Weißwein
  • Tim: Emmental Rot Baron
  • Jonas: Fassbrause

🔗 IN EIGENER SACHE

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👨🏻‍💻 EURE HOSTS

  • Andreas Zeisler
  • Kai Osthoff
  • Patrick Lenz

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LiveBarTalkBy Andreas Zeisler, Kai Osthoff, Patrick Lenz