Tots els que tenim empreses vivim pensant en la competència. Ens intentam diferenciar d'ella, i deixar clar a les nostres campanyes publicitàries que el nostre servei és millor que el seu, i que oferim més valor que la resta. Això ho sabem tots, el problema surgeix a la hora d'identificar qui és la nostra competència, ja que saber ho és fonamental per poder lluitar contra ella. I moltes vegades no és senzill saber qui és. Realment podem distingir dos tipus de competència