Hello,

Comment faire lorsqu'il est nécessaire de dire, "Ca ne va pas !" ET on a toujours envie de garder le lien et une collaboration positive ?

Voici un outil de communication constructive incroyablement efficace.  

A découvrir.  J'en parle également dans la formation "Gérer les Personnes Difficiles."

A bientôt,

Denise