Na pandemia, operadoras aumentaram em até 25% o valor do serviço. Onda de reclamações impulsionou debate sobre sobre direitos do consumidor -- e a necessidade de conter os abusos dos planos coletivos. Mas ANS saiu em defesa da saúde privada...

Carlos Ocké e Carolina Navarrete em entrevista a Maíra Mathias

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