En este episodio tuvimos la oportunidad de hablar con Jesús Beltrán, líder de arquitectura de procesos. Jesús nos contó qué es la arquitectura de procesos, nos dijo la importancia de involucrar a la alta dirección desde el principio en los ejercicios de arquitectura de procesos, nos dijo que es importante que exista una dirección de procesos para que verdaderamente tenga relevancia los procesos. Finalmente, Jesús nos contó el nivel de amplitud y profundidad que deberían de tener los procesos.