Müşteri deneyimine yönelik bir yazılım olan AlternaCX'in kurucu ortaklarından Poyraz Özkan ile firmanın hikayesini ve ilk yurtdışı satışlarını Hindistan'a nasıl gerçekleştirdiklerini konuştuk.Bölümde Geçen Linkler:Meditopia Yatırım: https://egirisim.com/2020/06/25/yerli-girisim-meditopia-60-milyon-dolar-degerleme-ile-15-milyon-dolar-yatirim-aldi/Veloxia Yatırım: https://egirisim.com/2020/06/24/yerli-mobil-oyun-sirketi-veloxia-ikinci-turda-mobilexten-440-bin-dolar-yatirim-aldi/Peppers & Rogers Group - https://www.peppersandrogersgroup.com/Poyraz Özkan İletişim:twitter.com/poirazhttps://www.linkedin.com/in/poyraz-ozkan-b86887?originalSubdomain=tralternacx.com01:00 - Poyraz Özkan ve AlternaCX hikayesi06:13 - Customer Experience Nedir? CRM / CX farkı nedir?09:18 - CX pazarı10:13 - AlternaCX neler yapıyor?12:40 - AlternaCX nasıl kullanılıyor, örneklerle anlatım.20:00 - AlternaCX farkları ve iş modeli.25:50 - Yurtdışına satışlar nasıl başladı ve bankalara nasıl satış yapıldı.31:53 - Online Pazarlamaya Ne Zaman Başlandı34:50 - Verebileceği Tavsiyeler41:16 - Erişim Kanalları