I clienti non scelgono il brand, ma le persone. Non scelgono i tuoi prodotti in quanto tali, ma scelgono te che proponi loro determinati prodotti. E se non ci metti tu la faccia, rischi di far pubblicità alla tua concorrenza che magari propone i tuoi stessi prodotti. Qui Valentina Tramutola (senior copywriter) e Margherita Guidone (account manager) mostrano tecniche efficaci (e veloci) per metterci la faccia "quel tanto che basta".