O aumento na procura pelos canais de atendimento da ouvidoria do Ministério da Economia provocado pela pandemia e a importância dos colaboradores para manutenção da qualidade na prestação de serviços ao cidadão são os assuntos abordados em entrevista com o Ouvidor do Ministério da Economia, Carlos Augusto Moreira Araújo, no quarto episódio do Podcast do Prevenir.