今では敏腕営業マンである尾崎さんでも、クレームの電話が鳴り止まなかった時期があったそうです。 それはいつの時代だったのか。クレームとはどんな内容だったのか。どんな対応をしてクレームを止めることができたのか。詳しくお聞きし… 続きを読む »