Gościem dzisiejszego odcinka podcastu jest Katarzyna Jędruszczak. Z wykształcenia psycholog (studia doktoranckie na KUL), 
od ponad 18 lat pracuje zawodowo jako trener i doradca biznesowy. 

Absolwentka MBA (University of Illinois), ma rekomendacje Polskiego Towarzystwa Psychologicznego (certyfikowany trener). 
Właścicielka marki NoweKompetencje.pl 
Jest trenerem i ekspertem w obszarach HR i związanych z obsługą klienta.

Jest praktykiem.
 Przekształciła swoją wielką pasję w profesję. Od kilku lat zajmuje się zawodowo również aranżacją wnętrz (Conceptownia.com - remoty i projekty pod klucz), prowadziła jeden z większych wnętrzarskich showroomów premium w Polsce. Zarządza kilkoma ekipami remontowymi i kilkunastoma projektantami wnętrz, dzięki którym bierze na siebie nerwy i zawały serca Inwestorów.
Wie i doświadcza na co dzień co to jest przesunięcie terminu, brak towaru, przesunięcie zakończenia realizacji, reklamacja i rozemocjonowany klient. 

Rozmawiamy o obsłudze klienta. Jak sprawić, by klient miał satysfakcję, by nas polecał i do nas wracał? Co w obsłudze klienta jest kluczowe?

Jeśli chcielibyście, by Roman wraz z Katarzyną przyjechali do Waszej firmy i nauczyli Was obsługi klienta na poziomie excellent, zapraszamy do kontaktu.
Nr Romana to 500177174, www.kawszyn.pl
Dziękujemy, że jesteście z nami