We hebben het eeuwenlang zonder gedaan en nu is het niet meer weg te denken uit onze maatschappij. De manager. De meningen verschillen over hoe deze rol ingevuld zou moeten worden. Is het iemand die medewerkers controleert of juist motiveert? Is de manager een overbodige functie of juist een cruciale rol binnen organisaties? Carmen bespreekt haar positieve ervaring met managers en Minke haar minder positieve ervaring, waarbij zij hun ideale invulling van de rol omschrijven.