Dire non, ce n’est pas suffisant. Encore faut-il savoir comment le faire. 

Parce qu’entre l’envie de refuser et la réalité de la situation, il y a souvent un moment de flou : malaise, justification, hésitation…

Dans cet épisode d’Au travail : décode les codes, on passe à la pratique avec 5 façons concrètes de dire non.

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