In der 5. Folge des Allgäu Digital Podcasts begrüßen wir Dr. Andreas Gapp, Vorstand und Geschäftsführer der Oberstdorf Kleinwalsertal Bergbahnen. Das Berg- und Skierlebnis als Kerngeschäft der OK Bergbahnen ist nicht digitalisierbar – doch für das Erlebnis drum herum haben die OK Bergbahnen für Kund.innen und Mitarbeiter.innen verschiedene digitale Lösungen geschaffen. Andreas erzählt im Podcast vom MyMountainClub, einer digitalen Plattform für Kommunikation und Feedback mit dem Endkunden. Auch die Mitarbeiter.innen der OK Bergbahnen sollen digital informiert werden. Eine eigens entwickelte App informiert die Mitarbeiter.innen am Berg und ist die digitale Weiterentwicklung des „schwarzen Bretts“. Andreas spricht im Podcast über die ersten Schritte hin zu einem digitalen Parkleitsystems um Besucherströme zu lenken, über den Status Quo des digitalen Ticketing-Systems und über instagramable Content für die After Sales Experience der Kund.innen.

Der Allgäu Digital Podcast – Alles zu Digitalisierung im Allgäu mit Albert Heim.

Weitere Infos:

Oberstdorf-Kleinwalsertal Bergbahnen

Website: https://standort.allgaeu.de/allgaeudigital-podcast

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