5 Sterne auf 2 Rädern
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5 Sterne auf 2 Rädern episodes

  • 5 Sterne für die IT | Buch-Talk auf der Frankfurter Buchmesse 2026
    meine Geschichte, meine Botschaft
    Auf der Frankfurter Buchmesse 2026 hatte ich die Gelegenheit, beim GOLD Verlag über das zu sprechen, was mich antreibt, wofür ich stehe und was ich mit meiner Arbeit bewegen möchte.
    Denn hinter jeder Expertise steckt eine Geschichte. Und hinter jeder Geschichte stehen Erfahrungen, Erkenntnisse und Ideen, die es wert sind, geteilt zu werden.
    Mein Buch „5 Sterne für die IT“ handelt eigentlich weniger von IT als von Menschen. Es geht um die Frage, warum manche Serviceerlebnisse in Erinnerung bleiben und andere nicht. Meine Botschaft ist ganz einfach: Service beginnt dort, wo wir aufhören, nur in Zuständigkeiten zu denken, und anfangen, Verantwortung zu übernehmen.
    15 min
  • 5 Sterne für die IT | BUCH-TALK
    Das Buch ist da!

    Jeannette veröffentlicht ihr erstes Buch (12.10.26) und ist direkt bei der Frankfurter Buchmesse mit dabei - wow! Das wird in dieser Folge gefeiert. Natürlich mit Tipps für Radtouren auf Mallorca und rund um das Unternehmensmanagement.

    Triff Jeannette auf der Buchmesse: Freitag 9.10.2026 Halle 5.0, Stand A149.

    Das Buch:

    Leseprobe "5 Sterne für die IT - Wie IT-Support zum Service wird, der bleibt - mit Prinzipien aus der 5-Sterne-Hotellerie, übersetzt in den IT-Alltag"

    Die Autorin & Radlerin:

    Fragen? Schreibt mich an! Ich freu mich auf eure Fragen, Geschichten, Feedback > oder [email protected]. Ich gebe auch Workshops, halte Vorträge und komme zu euch ins Unternehmen.

    Die Bilder

    Fotos der Touren sind auf meinem Instagram-Kanal zu sehen

    Die Musik

    Meine Reise-Playlist findet ihr hier >

    Lust auf mehr? Alle Folgen >

    Radreisende&Autorin: Jeannette Bastian

    Moderation&Produktion: Andrea Peters

    27 min
  • Schweiz Radreise (3) | CHECK OUT
    Die Alpen hinter sich

    80 Prozent planen, 20 Prozent für Spontanes lassen: Was Jeannette im Business seit Jahrzehnten super hinbekommt, hat rückblickend auf der Radreise nicht immer gut funktioniert. Dafür kam viel Neues hinzu, was die Truppe Heike, Antje und Jeannette hat zusammenwachsen lassen. Was geht einem durch den Kopf, wenn der Gipfel in greifbarer Nähe ist? Und welche Hindernisse lassen sich nicht vorhersehen? Die drei Freundinnen lassen ihre Reise Revue passieren.

    Die Route

    Vom Bodensee über die Alpen bis nach Zürich

    Die Radlerin:

    Fragen? Schreibt mich an! Ich freu mich auf eure Fragen, Geschichten, Feedback > oder [email protected]. Ich gebe auch Workshops, halte Vorträge und komme zu euch ins Unternehmen.

    Das Buch

    "5 Sterne für die IT– das IT Service Management Buch für eine neue Servicekultur", Leseprobe >

    Die Bilder

    Fotos der Touren sind auf meinem Instagram-Kanal zu sehen

    Die Musik

    Meine Reise-Playlist findet ihr hier >

    Lust auf mehr? Alle Folgen >

    Radreisende&Autorin: Jeannette Bastian

    Moderation&Produktion: Andrea Peters

    31 min
  • Schweiz Radreise (2) | UNTERWEGS
    Bergfest

    Teil 2 der 2. Tour - unterwegs über die Schweizer Alpen: Geschlossene Restaurants und Regen können der Gipfelstimmung keinen Abbruch tun. Immerhin gab es vor dem Berganstieg einen geschenkten Berg frischer Wäsche! Und doch hören sich die drei Radreisenden ganz schön groggy an. Was ist passiert? Jeannette, Antje und Heike berichten von ihrem Weg nach oben. Und nehmen uns mit in ihre Gefühlswelt, die während der Höhenmeter so vielfältig sind wie die Landschaft um sie herum.

    Die Route


    Vom Bodensee über die Alpen bis nach Zürich

    Die Radlerin:

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    Das Buch

    "5 Sterne für die IT– das IT Service Management Buch für eine neue Servicekultur", Leseprobe >

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    Die Musik

    Meine Reise-Playlist findet ihr hier >

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    Radreisende&Autorin: Jeannette Bastian

    Moderation&Produktion: Andrea Peters

    22 min
  • Radreise Schweiz (1) | CHECK IN
    Im Team über die Alpen

    Tour 2, am Abend vor dem Start. Nach Venedig, Slowenien und Kroatien möchte Radreisende Jeannette Bastian diesmal im Team losfahren. Ihre besten Freundinnen Heike und Antje begleiten sie vom Bodensee bis in die Schweiz. In dieser Folge von "5 Sterne auf 2 Rädern" geht es um besondere Beziehungen, beeindruckende Ausblicke und schwindelerregende Höhenmeter.

    Die Route


    Vom Bodensee über die Alpen bis nach Zürich

    Die Radlerin:

    Fragen? Schreibt mich an! Ich freu mich auf eure Fragen, Geschichten, Feedback > oder [email protected]. Ich gebe auch Workshops, halte Vorträge und komme zu euch ins Unternehmen.

    Das Buch

    "5 Sterne für die IT– das IT Service Management Buch für eine neue Servicekultur", Leseprobe >

    Die Bilder

    Fotos der Touren sind auf meinem Instagram-Kanal zu sehen

    Die Musik

    Meine Reise-Playlist findet ihr hier >

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    Radreisende&Autorin: Jeannette Bastian

    Moderation&Produktion: Andrea Peters

    24 min
  • Radreise Österreich & Slowenien | BONUSFOLGE
    Vom Loslassen, Zuhören und neu Losfahren

    In dieser besonderen Folge von "5 Sterne auf 2 Rädern" erzähle ich euch von meiner Solo-Radtour durch Österreich und Slowenien. Ohne genaue Planung, aber mit offenem Herzen reflektiere ich über wichtige Themen: Wertschätzung, Veränderungen und den Moment zu leben. Die Natur hilft mir, meine Gedanken zu ordnen, und ich merke, wie wichtig es ist, den Menschen hinter den Aufgaben zu sehen. Es ist eine Radreise - und damit eine Podcast-Folge - um die eigene Perspektive auf's Leben zu überdenken.

    Die Route

    Vom Zillertal über den Gerlospass, vorbei an den Krimmler Wasserfällen und Zell am See ins Gasteinertal, weiter durch Kärnten mit dem Wörthersee, entlang der Drau, durch Slowenien bis in die Südsteiermark ins Sulmtal.

    Die Radlerin:

    Fragen? Schreibt mich an! Ich freu mich auf eure Fragen, Geschichten, Feedback > oder [email protected]. Ich gebe auch Workshops, halte Vorträge und komme zu euch ins Unternehmen.

    Das Buch

    "5 Sterne für die IT– das IT Service Management Buch für eine neue Servicekultur", Leseprobe >

    Die Bilder

    Fotos der Touren sind auf meinem Instagram-Kanal zu sehen

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    Radreisende&Autorin: Jeannette Bastian

    Produktion: Andrea Peters

    15 min
  • Radreise Venedig | BONUSFOLGE
    Rückblick & Ausblick

    Das war die erste Tour, ab Mitte August 2026 geht es in die zweite Runde. So lange könnt ihr in mein Buch schauen, meine Bilder der Radreise bei Instagram klicken oder in meine Lieblingsmusik reinhören. Natürlich teile ich mit euch meine Spotify-Playliste, die ich während des Fahrens rauf und runter höre.

    Die Bilder

    Fotos der Touren sind auf meinem Instagram-Kanal zu sehen

    Die Musik

    Meine Reise-Playlist findet ihr hier >

    Die Radlerin:

    Fragen? Schreibt mich an! Ich freu mich auf eure Fragen, Geschichten, Feedback > oder [email protected]. Ich gebe auch Workshops, halte Vorträge und komme zu euch ins Unternehmen.

    Das Buch

    "5 Sterne für die IT– das IT Service Management Buch für eine neue Servicekultur", Leseprobe >

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    Radreisende&Autorin: Jeannette Bastian

    Moderation&Produktion: Andrea Peters

    5 min
  • Radreise Venedig (3) | CHECK-OUT
    Soloreisen und Selbstvertrauen

    Und: Es geht darum, wie sich Selbstvertrauen bilden kann - auch wenn alles kippelt. Worauf kann ich vertrauen, wenn ich nicht alles kontrollieren kann? Wie gelingt Führung, ohne ständig einzugreifen? Und warum entstehen die nachhaltigsten Service-Erlebnisse oft in den kleinsten Momenten?

    Eine Folge über das Loslassen, das Ankommen und die Erkenntnisse, die bleiben, wenn die Tour längst vorbei ist.

    Die Tipps

    Offlinekarte „MapOut“ www.mapout.app.de

    Die Reiseaction - für spontane Attraktionen und Aktivitäten www.getyourguide.com

    Netz von Fernradwegen in Europa www.eurovelo.com

    Die Route

    Start ist Brixen (Südtirol) - Sterzing (Vipiteno) - Toblach, das Tor zu den Dolomiten - Drei Zinnen / Drei-Zinnen-Blick - Cortina d’Ampezzo - Prosecco-Hügel (UNESCO-Welterbe) - Venedig

    Die Radlerin:

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    Das Buch

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    Fotos der Touren sind auf meinem Instagram-Kanal zu sehen

    Die Musik

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    Radreisende&Autorin: Jeannette Bastian

    Moderation&Produktion: Andrea Peters

    33 min
  • Radreise Venedig (2) | UNTERWEGS
    Selbstführung

    Jeannette Bastian radelt durch die Prosecco-Hügel Norditaliens, vorbei an Weinbergen, stillen Dörfern und einigen der schönsten Radwege Europas. Allein unterwegs entdeckt sie etwas, das im Alltag oft verloren geht: die Fähigkeit, sich selbst zuzuhören. Schönheiten der Landschaft und ihres eigenen Innenlebens schalten sich nach und nach ein. Währenddessen gibts nur ein Weg - nach oben. Sie kurbelt sich weiter und findet an Tag 3 von 4 nachhaltige Veränderungen, die sie mit in ihren Führungsalltag nimmt.

    Eine Folge über Selbstführung, Gastfreundschaft und die überraschende Erkenntnis, dass guter Service und gute Führung oft genau dort beginnen, wo Menschen sich gesehen fühlen.

    Die Route

    Start ist Brixen (Südtirol) - Sterzing (Vipiteno) - Toblach, das Tor zu den Dolomiten - Drei Zinnen / Drei-Zinnen-Blick - Cortina d’Ampezzo - Prosecco-Hügel (UNESCO-Welterbe) - Venedig

    Die Radlerin:

    Fragen? Schreibt mich an! Ich freu mich auf eure Fragen, Geschichten, Feedback > oder [email protected]. Ich gebe auch Workshops, halte Vorträge und komme zu euch ins Unternehmen.

    Das Buch

    "5 Sterne für die IT– das IT Service Management Buch für eine neue Servicekultur", Leseprobe >

    Die Bilder

    Fotos der Touren sind auf meinem Instagram-Kanal zu sehen

    Die Musik

    Meine Reise-Playlist findet ihr hier >

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    Radreisende&Autorin: Jeannette Bastian

    Moderation&Produktion: Andrea Peters

    32 min
  • Radreise Venedig (1) | CHECK-IN
    Selbstfürsorge

    In dieser ersten Radreise von "5 Sterne auf 2 Rädern" geht es für Unternehmerin, Autorin und Radreisende Jeannette Bastian vier Tage durch die Dolomiten. Vorbei an den Drei Zinnen, durch Cortina d'Ampezzo und über die berühmten Prosecco-Hügel bis an die Lagune von Venedig.

    Doch es geht mehr als um die Tour: Es ist eine Folge über Fernweh, Freiheit und die Frage, warum manche Wege erst sichtbar werden, wenn man langsamer fährt.

    Die Route

    Start ist Brixen (Südtirol) - Sterzing (Vipiteno) - Toblach, das Tor zu den Dolomiten - Drei Zinnen / Drei-Zinnen-Blick - Cortina d’Ampezzo - Prosecco-Hügel (UNESCO-Welterbe) - Venedig

    Die Radlerin:

    Fragen? Schreibt mich an! Ich freu mich auf eure Fragen, Geschichten, Feedback > oder [email protected]. Ich gebe auch Workshops, halte Vorträge und komme zu euch ins Unternehmen.

    Das Buch

    "5 Sterne für die IT– das IT Service Management Buch für eine neue Servicekultur", Leseprobe >

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    Die Musik

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    Radreisende&Autorin: Jeannette Bastian

    Moderation&Produktion: Andrea Peters

    32 min

About 5 Sterne auf 2 Rädern

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100 Kilometer am Tag. Dazu 1.000 Höhenmeter. Und unzählige Erkenntnisse, die auf keiner Landkarte stehen. Jeannette Bastian reist allein mit dem Fahrrad durch Europa und entdeckt unterwegs weit mehr als schöne Landschaften. Sie begegnet Menschen, die in Erinnerung bleiben, erlebt Service, der begeistert, und findet Impulse für Führung, Management und die IT. Ein Podcast für alle, die Fernweh lieben und Inspiration suchen.