Dans cet épisode je ne vais pas te parler de réponse : de mal répondre à un message, de ne pas répondre ou encore d'avoir un temps de réponse trop long. Même si clairement, ces éléments font chuter la qualité de ton customer care tel un parachutiste n'arrivant pas à ouvrir son parachute 🪂. Le pauvre. 

Je t'ai parlé de ces 3 erreurs en relation clients dans l'épisode précédent que tu peux retrouver ici.

Dans cet épisode je vais te parler de 3 autres éléments qui peuvent détruire également la qualité de ton customer care. Ce sont des éléments auxquels on ne pense pas automatiquement, souvent parce qu'ils sont méconnus.

Tu es prête à appliquer de nouveaux conseils pour booster ton customer care ? Belle écoute à toi !

💫Retrouve l'article en lien avec l'épisode juste ici 

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👩🏽‍💻Je suis Doriane Baker, Customer Care Educator. Je porte aussi les casquettes de blogueuse, podcasteuse, bref : créatrice de contenus. 

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Dans ce podcast, je partage avec toi des conseils et des ressources pour développer tes projets et ta vie d'entrepreneure en toute bienveillance. Tu auras le plaisir également d'écouter des interviews de femmes inspirantes ! 

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