I detta avsnitt gästas Malin Thorén av Lena Mattson Hallqvist, sjuksköterska, utbildare och samtalshandledare vid 1177 på telefon, samt Lina Nilsson, verksamhetsutvecklare i Kristianstads kommun med erfarenhet av att arbeta med de digitala tjänsterna inom 1177.

Hur fungerar egentligen 1177 bakom telefonlinjen?

Vad är skillnaden mellan att ringa 1177 och att använda de digitala tjänsterna?

I samtalet delar Lena och Lina med sig av sina erfarenheter och ger en tydligare bild av hur stödet inom 1177 är uppbyggt och hur det används av invånarna varje dag.

Vi pratar också om vilka förväntningar som finns hos dem som kontaktar 1177, vad som är bra att tänka på inför ett samtal och hur man som medborgare kan förbereda sig för att få bästa möjliga hjälp.

Ett informativt och intressant avsnitt för alla som någon gång har ringt eller funderat på att ringa 1177.

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.