“Gratis” es una de las palabras más atractivas en el comercio y por parte de los gobiernos. Es también una de las grandes mentiras que pueden existir. Todo cuesta, pero ofrecer gratuidad implica un potente impacto psicológico, y empresarios y políticos lo saben. Sobre todo cuando se trata de bienes y servicios que provee el gobierno, el engaño es mayúsculo.