Durante las ultimas semanas hemos tenido varias solicitudes para que ahondemos más sobre transformación digital pero enfocada a específicamente equipos comerciales. Y este se convierte en un tema muy importante ya que la transformación digital ya se convierte en un tema trillado pero muy poco entendido y pero aún extremadamente poco aplicado.

Esta Transformación ya no es una opción, durante el ultimo semestre varias empresas han tenido que volcar a la digitalización de su gestión y llevar a su equipo de ventas de la gestión tradicional es decir llevar el control de sus clientes en libretas, base de datos obsoletas y visitas en frío a un CRM que por mas pequeño que sea ya genera mucho valor y pasar a una captación y mantenimiento de clientes con estrategia además de utilizar herramientas digitales para una mejor llegada.

Es importante mencionar que la digitalización no es solamente poner en marcha un e commerce, desarrollar una pagina web y  perfiles en redes sociales, sino que implica todo un rediseño de la forma de trabajar. No se limita estrictamente a utilización de un nuevo Software y hardware, sino mas bien enfocar todos los esfuerzos al entender, comprender y generar valor en el Jorney del cliente, es decir todo el viaje de compra o  experiencia de compra.