Un'esperienza fluida, personalizzata e omnicanale. È quella che devono garantire le compagnie assicurative ai propri clienti, per fidelizzarli e non perderli. A dirlo è<br />Raffaella Bianchi, Group Chief Revenue Officer di Covisian, uno dei principali player internazionali dei servizi di business process outsourcing e customer experience management.

Un'esperienza fluida, personalizzata e omnicanale. È quella che devono garantire le compagnie assicurative ai propri clienti, per fidelizzarli e non perderli. A dirlo èRaffaella Bianchi, Group Chief Revenue Officer di Covisian, uno dei principali player internazionali dei servizi di business process outsourcing e customer experience management.

Un'esperienza fluida, personalizzata e omnicanale. È quella che devono garantire le compagnie assicurative ai propri clienti, per fidelizzarli e non perderli. A dirlo è<br>Raffaella Bianchi, Group Chief Revenue Officer di Covisian, uno dei principali player internazionali dei servizi di business process outsourcing e customer experience management.

#59 - Covisian, bilanciare human touch e GenAI per garantire un customer care eccellente

Insurzine Podcast è un viaggio alla scoperta del mondo insurtech e dell'innovazione assicurativa. Parleremo con i protagonisti di questo mercato e di chi con le proprie idee sta cercando di innovare attraverso le nuove tecnologie e attraverso nuovi modelli di business un settore rimasto fermo per troppo tempo

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