Statusgerangel, Missverständnisse und diametrale Ziele führen zu Konflikten. Eigentlich führt es sogar mit jedem heterogenen Team zum Konflikt. Und das ist ganz normal.

Manuela ist ausgebildete Mediatorin und gibt uns Tipps, wie man Konflikte als Führungskraft, Scrum Master oder Projektleiter lösen kann.

U.a. besprechen wir:

- Wie gehe ich mit einer Diva im Team um, die fachlich topp ist?

- Was mache ich als FK/Moderator im Meeting, wenn 2 Mitarbeiter sich streiten?

- Wann arbeite ich mit Mediation?