Habéis hecho los deberes, habéis encontrado un contacto en Francia que os puede ayudar o bien una empresa que puede necesitar vuestro productos o servicios. Ahora bien, ¿cómo establecer un buen contacto profesional? Hablamos de e-mails y otros tipos de mensajería, repasamos los básicos y en la curiosidad de la semana hablamos de una noticia de Whatsapp y… ¡la cita de la semana es muy chula!

Ojo, hablo de email y no de teléfono o vídeo-llamadas. A veces se requiere verse la cara, pero para un primer contacto, que deis vosotros el paso, mejor por email.

E-mail: El canal más usado en la comunicación profesional. Del 2016 al 2017, según un estudio de Adobe, baja de más de una hora el tiempo diario de consulta de los emails, pero sigue siendo el canal preferido de los ejecutivos para ser contactados. Cada vez se consultan más des del móvil, en movilidad, cosa que puede disminuir la atención al mensaje.

En definitiva, muchos se quejan que reciben demasiados emails pero estas mismas personas siguen comunicándose y enviando muchos emails! (Amor / odio,  je t’aime moi non plus…)

Recordemos algunas buenas prácticas:

El mensaje :

Linkedin:

Aplicaciones de mensajería (hangout, whatsapp): Más informales, no recomendadas a menos de conocer bien la persona. Si quedáis, está bien preguntar a tu contacto por que medio contactarle si tienes un imprevisto (el email para urgencias no siempre funciona).

*Curiosidad de la semana*

Whatsapp lanzará pronto su versión Business, con perfiles verificados de empresa para responder mejor y de manera más profesional a los clientes. Esta herramienta será en principio gratis para pequeñas empresas pero algunas opciones serán de pago para las empresas con necesidades superiores. De esta forma Facebook saca unos eurillos de más gracias a Whatsapp i todo el mundo contento. Ahora a pensar si podemos y de qué forma incluir Facebook en nuestra estrategia relación cliente…

*Cita de la semana*

“Entre ce que je pense, ce que je veux dire, ce que je crois dire, ce que je dis, ce que vous avez envie d’entendre, ce que vous entendez, ce que vous comprenez… il y a dix possibilités qu’on ait des difficultés à communiquer. Mais essayons quand même…” Bernard Werber, artista, escritor toulousain.

Entre lo que pienso, lo que quiero decir, lo que creo que digo, lo que digo, lo que quieres escuchar, lo que escuchas, lo que entiendes… hay diez posibilidades que tengamos dificultades para comunicarnos. Pero intentémoslo igualmente…

¡Ya es todo! Si os gustan los temas que trato por aquí, no olvidéis suscribiros al podcast y darle una valoración de muchas estrellitas en