Сегодня поговорим о неочевидных показателях качества продукта:

1. Эффективность использования товара или услуги, способность товара выполнять свою основную функцию.
2. Уникальные особенности: совокупность других преимуществ, которые предлагает товар в дополнение к своей основной функции.
3. Соответствия нормам и стандартам, отвечающим определенному уровню
4. Надежность: отсутствие дефектов или перебоев в работе в течение установленного периода
5. Долговечность: в продуктах - как долго они прослужат, а в наших отношениях с клиентами - срок отношений с нами
6. Сервис: масштаб, быстрота и эффективность сервисных услуг, предлагаемых до, во время и после покупки;
7. Эстетичность, или внешний вид: дизайн, облик, цвет, вкус товара и т.д. ;
8. Воспринимаемое качество: репутация или имидж товара или торговой марки
   

Мой телеграмм-канал: t.me/donska