Bienvenue sur Unlockers, le podcast qui donne la parole à ceux qui ouvrent la porte au e-commerce. Nous recevons aujourd’hui Marine Lourdin-Hummel, directrice de la marque Cdiscount.

Cdiscount, pionnier du e-commerce français depuis 1998, a récemment opéré un virage majeur : un rebranding en profondeur pour réaffirmer son identité, renforcer son lien avec les consommateurs et défendre plus que jamais le pouvoir d’achat.

Dans cet épisode, Marine Lourdin-Hummel revient sur les coulisses de cette transformation :

• pourquoi il fallait redonner du caractère et de la personnalité à une marque perçue comme « patrimoniale » ;
• comment associer performance business et stratégie de marque ;
• l’importance d’impliquer à la fois les clients, les partenaires et les équipes internes ;
• et comment faire vivre concrètement une nouvelle identité à travers l’expérience client, la marketplace et les engagements RSE.

Un échange sans filtre sur la manière de réinventer une marque historique dans un univers e-commerce toujours plus concurrentiel.

Unlockers, un podcast proposé par Mondial Relay.

Réalisation : natif. 

Réalisation : natif.

Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations.