"Żaden człowiek nie wysłuchałby Ciebie, gdyby nie miał świadomości, że zaraz będzie jego kolej"(Edgar Watson Howe).

Niestety, bardzo wielu ludzi nie słucha tego, co mówi ich rozmówca. Czekają aż ktoś skończy mówić, żeby... powiedzieć to, co mają do powiedzenia. Zamiast słuchać, myślą o tym, co za chwilę powiedzą.

Jest ogromna różnica pomiędzy słyszeniem, a słuchaniem. Słuchanie "ze zrozumieniem" przynosi wiele korzyści. Jedną z nich jest poznanie perspektywy rozmówcy. Jakie jeszcze korzyści możemy osiągnąć ze słuchania?