Nosso cérebro pede respostas prontas, não aprendemos a fazer perguntas e, por isso, presumimos, ou seja, tiramos conclusões precipitadas. Quando isso acontece, quebramos a conexão com o outro, acreditamos na imagem mental que fizemos daquela situação e defendemos que estamos certos. Nossa palavra se fragiliza e nos coloca vulneráveis porque acreditamos saber o que o outro pensa, sente e quer e temos certeza de que ele sabe o que a gente pensa, sente e quer. Assumir o compromisso de não tirar conclusões significa abrir espaço para que a verdade se fortaleça nas relações e na vida. É ser impecável com sua palavra!