Der Von-Restorff-Effekt bezeichnet das Faktum, dass man sich an die sich von der Umgebung unterscheidenden Inhalte besser erinnert. Da das menschliche Gehirn dazu neigt, bei Vorhersehbarem in einen Autopiloten zu schalten, wird die Aufmerksamkeit erst durch ungewöhnliche Reize geweckt. Du kannst dieses Wissen gezielt in deiner täglichen Kommunikation einsetzen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen. Beispiele dafür sind beispielsweise kreative E-Mail-Betreffzeilen, origineller Smalltalk oder ein besonders spezifisches Lob. Tanze bewusst aus der Reihe, um die eigene Merk-Würdigkeit für andere zu steigern.