La mejora continua es un enfoque sistemático para la optimización constante de procesos, productos y servicios dentro de una organización, en las empresas o en el gobierno, esto implica cambios incrementales y sostenidos a lo largo del tiempo para aumentar la eficiencia, la calidad y la satisfacción del cliente o del ciudadano.

En este Podcast el Mtro. En Derecho y doctorante en Administración Pública Daniel Demetrio García Toledo, con integrantes de la Comisión Sector Gobierno 2.0 nos hablan del tema.