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livro Jornada do Usuário no Contexto Ágil

A jornada do usuário, no contexto ágil, é uma representação visual que mapeia a interação de um usuário com um produto ou serviço, desde o primeiro contato até a conclusão de uma tarefa ou a obtenção de um objetivo. Essa ferramenta poderosa permite que as equipes ágeis compreendam profundamente as necessidades, expectativas e desafios dos seus usuários, alinhando o desenvolvimento do produto diretamente com as suas experiências.