I dagens avsnitt pratar jag om hur kundernas köpbeslut påverkas av varumärkeslojalitet - och varför detta är viktigt för dig som idégenererare.

Relaterat innehåll:

Fredagen den 13:e funkade inte headsetet dessvärre, så jag ber om ursäkt för ljudet. Avsnittet (som spelas in i en enda tagning) blev dock så pass bra att en omtagning hade blivit sämre.